les outils et méthodes du psychologue: la supervision d'équipe

Partager La supervision d'équipe est et demeure l'une des activités reconnues du psychologue dans l'exercice de ses fonctions. Cette pratique, relativement bien connue des équipes de soignants, trouve sa place au coeur d'activités professionnelles intenses, qui demandent un investissement psychique fort, et qui touchent et bouleversent la personne qui s'y implique, souvent au delà de sa stricte identité professionnelle.

Aujourd'hui principalement développée dans le domaine médico-social et hospitalier, où son utilité n'est plus contestable, elle ne s'y limite pourtant pas, et aurait probablement toute sa place dans nombre d'entreprises qui connaissent des difficultés psycho-sociales, comme facteur de prévention. Mais, au-delà des publics concernés, de quoi s'agit-il?

On t'attendait...

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Sur l'un de mes lieux d'intervention je croise une personne que nous appellerons Anne*: elle a l'air épuisée. Sur le ton de la plaisanterie, je lui demande quand elle compte prendre des vacances. Ce à quoi elle me répond que précisément... elle en revient! Les vacances ont-elles été fatigantes? Pas le moins du monde m'assure-t-elle. Mais alors, d'où lui vient cet épuisement manifeste, qu'elle ne conteste d'ailleurs pas une seconde?

Conditions de travail: comme un caillou dans la chaussure

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La question des conditions de travail est au menu de nombreuses négociations. C'est une question large : allant de la rémunération comme forme de reconnaissance jusqu'aux risques psychosociaux en passant par les conditions logistiques et matérielles.

Si on évoque souvent les risques de troubles musculo-squelettiques, il est plus rare que l'on ait à l'esprit les incidences sur le mental que peuvent induire des conditions matérielles et notamment  l'espace de travail. Ces questions sont pourtant présentes à tous niveaux et ne sont pas nouvelles . Elles ont fait l'objet d'attentions particulières depuis longtemps : l'art du Feng Shui en témoigne...

Pourtant force est de constater que transposer quelques concepts simples, de bons sens, à l'espace du travail n'est pas chose facile.




Un peu comme si enlever un caillou de sa chaussure relevait d'une mission impossible, voire impensable!

Se rendre disponible

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Contacter un psychologue, c'est la plupart du temps tout sauf une évidence. Même pour un psychologue! Je crois pouvoir dire sans trop me tromper qu'entre le moment où l'on se dit qu'on va le faire et le moment où le téléphone sonne, il peut se passer "un certain temps". Et même une fois l'appel passé, il n'est pas évident que l'on arrive facilement à franchir la porte du cabinet avec celui ou celle auprès de qui on a pris rendez-vous. Qui, au moins une fois, n'a pas osé donner suite?

les outils et méthodes du psychologue: l'analyse de la situation de travail

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Lors des premières séances, il est souvent utile de "poser les choses à plat". Comme à priori on ne va pas voir un psychologue parce que tout va bien, il est fréquent que les patients que je reçois vivent une période difficile. Et les périodes difficiles se caractérisent souvent par une difficulté accrue à faire la part des choses. L'analyse de la situation permet d'objectiver une situation rapidement et de prendre le recul nécessaire à la réflexion et au changement souhaité.

Car pour citer Sénèque, Il n'y a pas de vent favorable pour le bateau qui ne connait pas son port.

La prise en charge de la souffrance au travail

Partager Je propose aux patients d’aborder les difficultés qu’ils rencontrent dans leur rapport au travail, afin de retrouver un équilibre au quotidien. Au besoin il peut s’agir d’un accompagnement psychologique voire psychothérapeutique. 

Il n’y a pas de cloisons étanches entre les dimensions personnelles, familiales et professionnelles : je prends en compte toute la personne, mais par l’angle du travail.

Cette approche permet d'aborder les problèmes de façon concrète et très directe. 

les outils et méthodes du psychologue: les tests

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Les tests permettent à un psychologue d'obtenir une sorte de photographie d'une partie du psychisme d'une personne à un instant T. Ils peuvent être utilisés aussi bien dans le cadre d'un bilan d'orientation que d'un diagnostic. Un test vise à clarifier une situation précise. Il n'est donc pas proposé au hasard et ne peut être passé en dehors d'une démarche complète de bilan psychologique ou d'accompagnement thérapeutique.