les outils et méthodes du psychologue: la supervision d'équipe

Partager La supervision d'équipe est et demeure l'une des activités reconnues du psychologue dans l'exercice de ses fonctions. Cette pratique, relativement bien connue des équipes de soignants, trouve sa place au coeur d'activités professionnelles intenses, qui demandent un investissement psychique fort, et qui touchent et bouleversent la personne qui s'y implique, souvent au delà de sa stricte identité professionnelle.

Aujourd'hui principalement développée dans le domaine médico-social et hospitalier, où son utilité n'est plus contestable, elle ne s'y limite pourtant pas, et aurait probablement toute sa place dans nombre d'entreprises qui connaissent des difficultés psycho-sociales, comme facteur de prévention. Mais, au-delà des publics concernés, de quoi s'agit-il?

Il s’agit de l’accompagnement par un psychologue d’une équipe de personnes impliquées dans une activité dont l’intensité est susceptible de mettre à mal l’appareil psychique. L’enjeu psychologique est de ne pas laisser l’activité dans laquelle la personne s’est engagée la définir et la démunir jusque dans sa vie personnelle.

La supervision implique une part d’analyse de la pratique réalisée par les membres de l’équipe afin d’ajuster cette pratique et d’en rester maître. Cet aspect de la supervision permet à terme de renforcer le professionnalisme et la qualité du travail réalisé en permettant d’élaborer une discussion sereine et professionnelle sur un sujet très complexe, intense et qui peut être douloureux.

Par ailleurs, la supervision va au-delà  de l’analyse de la pratique, en permettant de travailler sur les implications affectives des personnes qui s’y engagent. Dans ce cadre, le psychologue favorise tout d’abord un partage, et un délestage émotionnel. Par suite, il facilite une co-construction de sens à partir de ce qui a été vécu. Cela permet à tout un chacun de se recadrer et de mieux appréhender les limites et les possibilités de son investissement.

Différence d’avec l’analyse de pratique :

La supervision d’équipe se distingue ainsi de l’analyse de pratique déjà mentionnée, car elle intègre une forte dimension émotionnelle et affective. Elle s’en distingue aussi car son objectif premier n’est pas de discuter de l’activité réalisée pour l’améliorer, mais des conséquences de cette activité sur les personnes qui y participent. Enfin, elle s’en distingue dans la mesure où une supervision d’équipe n’inclut jamais de représentants de la direction dans ses participants et préserve la confidentialité de ses échanges.

Différence d’avec la régulation d’équipe :

Selon les définitions il n’y a pas de différence entre la supervision et la régulation d’équipe. Néanmoins, la régulation d’équipe peut impliquer une dimension de résolution de conflit. Elle a donc un caractère plus exceptionnel que la supervision et vise à traiter un malaise ou une difficulté spécifique qui peut entraîner une dynamique conflictuelle au sein de l’équipe.